¿Cuándo puedo devolver un producto y recuperar mi dinero?

Hice una compra y quiero devolverla y recuperar lo que pagué haciendo valer la garantía. En la empresa donde compré me ofrecen cambiar por uno nuevo, y no me dan la opción de recuperar el dinero. 

hace 3 años

1 Respuesta

Legalmente, la garantía de los productos nuevos no perecibles es de 3 meses, donde si hay algún problema el consumidor puede exigir alguna de las siguientes opciones:
  • Reparación gratuita del producto.
  • Reposición del producto.
  • Devolución del dinero.

Es el comprador el que elige cuál de estas alternativas tomar, el vendedor o la empresa no pueden decidir o imponer alguna de ellas.

Esta garantía puede hacerse efectiva si el producto salió malo o no cumple con las características prometidas. 

Más información: http://www.sernac.cl/165704

hace 3 años
Catalina Escalante

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